FreeTCA 발송 메시지 현황

이메일 · SMS · 푸시 전문 정리 — 2026-07-31 기준

FreeTCA 발송 메시지(이메일·SMS·푸시) 현황

요약

채널유형 수템플릿 관리 방식발신자발송 방식
SMS13유형 (분기 포함 전문 25개+)파일 9종 + 코드에 직접 작성1004 / FREET (고정)외부 SMS 발송사를 통해 즉시 발송
이메일17종템플릿 18개 + 제목은 코드에 직접 작성no-reply@freetca.com (고정)즉시 발송
푸시5경로 (실사용 3)코드에 직접 작성 4종 + CRM 관리자 직접 입력 1종FCM발송 대기 목록에 등록 후 10분 주기로 자동 발송

공통 특징: 세 채널 모두 별도의 템플릿 관리 화면이 없어 문구 수정 시 시스템 배포가 필요합니다. 발송 이력은 시스템에 별도로 기록·조회됩니다.

템플릿 DB화 관점 참고 사항

SMS

발송 방식: 외부 SMS 발송사를 통해 즉시 발송됩니다. 발신자로 표시되는 값(1004FREET)은 실제 회신 가능한 번호가 아니라 내부 관리용 표기입니다.

1. WELCOME — 웰컴 메시지 (최초 개통/네트워크 첫 접속)

전문

Welcome to FreeTelecom Canada. Your service is now active. Your new phone number is {{phoneNumber}}. Thank you for choosing us — we'll make sure you stay connected wherever you go. If you ever need help, our support team is here at +1-888-201-2108.

2. PORT_IN 완료 안내 (번호이동 IN)

2-1. 성공 (한/영/불 동일 문구)

[FreeT CA] Port-in has been successfully completed. {{url}}/mypage/myPlan

2-2. 실패 (한/영/불 동일 문구)

[FreeT CA] Port-in has failed. For detailed information and guidance, please visit My Plan on our website. {{url}}/mypage/myPlan

3. PORT_OUT 해지 완료 안내 (번호이동 OUT / 계정 해지)

3-1. 결제 성공 (영어)

[FreeT CA] Dear customer, Your port-out and account cancellation have been successfully completed. A final charge of CAD ${{totalAmount}} has been processed successfully as of today. We sincerely appreciate your time with FreeTelecom Canada.

3-1. 결제 성공 (한국어 / 프랑스어 — 영문과 동일 텍스트, 줄마다 선행 공백 1칸 존재)

[FreeT CA] Dear customer, Your port-out and account cancellation have been successfully completed. A final charge of CAD ${{totalAmount}} has been processed successfully as of today. We sincerely appreciate your time with FreeTelecom Canada.

3-2. 결제 실패(미납) (한/영/불 동일 문구)

[FreeT CA] Dear customer, Your port-out and account cancellation have been successfully completed. But your final charge of CAD ${{totalAmount}} was not successfully processed. Please visit the Billing section on our website to settle the unpaid balance.

4. UNPAID_GENERAL — 미납 안내 (일반)

전문 (한/영/불 동일)

[FreeT CA] Dear customer, Your payment for last month's usage was not successfully processed. Please visit the Billing section on our website to settle the unpaid balance.

5. UNPAID_SUSPENDED — 미납 + 서비스 정지 안내

전문 (영어)

[FreeT CA] Dear customer, Your payment for last month's usage was not successfully processed. Please visit the Billing section on our website to settle the unpaid balance. Your service line has already been suspended, and a reconnection fee of $50 will be charged to restore service.

6. UNPAID_REASON — 미납 사유 안내 (결제 실패 사유 명시)

전문 (한/영/불 동일)

[FreeT CA] Dear customer. The payment for your usage last month could not be processed due to the following reason: * Reason: {{error}}. Please visit the Billing section on our website to complete the payment for the unpaid balance.

7. PREPAID_EXPIRY_REMINDER — 선불 플랜 만료 예정 안내 (D-5 / D-3 / D-0)

7-1. daysLeft > 0, 한국플랜 미가입 (예: D-3)

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 선불플랜 사용기간이 3일 남았습니다. 추가 사용을 원하시면 플랜 연장을 진행해주세요 선불 플랜 연장하기: {{extendShortUrl}} You have 3 days remaining on your prepaid plan.

7-2. daysLeft > 0, 한국플랜 가입

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 선불 플랜 사용 기간이 [3]일 남았습니다. 선불 플랜 만료 시, 무료로 제공되던 한국 플랜은 유료로 전환되어 별도 과금됩니다. 사용 기간 연장을 진행해주세요. 선불 플랜 연장하기: {{extendShortUrl}} Your prepaid plan will expire in 3 days. Please note: When your prepaid plan expires, the complimentary Korean plan included with your service will automatically convert to a paid service and additional charges may apply. To continue using your service without interruption, please renew your plan before it expires.

7-3. daysLeft == 0 (당일 만료), 한국플랜 미가입

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 가입하신 선불 플랜이 오늘 만료됩니다. 계속 사용을 원하시면 플랜 연장을 진행해 주세요. 선불 플랜 연장하기: {{extendShortUrl}} Your prepaid plan will expire today. Please renew your plan to avoid service interruption.

7-4. daysLeft == 0 (당일 만료), 한국플랜 가입

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 선불 플랜이 오늘 만료됩니다. 선불 플랜 만료 시, 무료로 제공되던 한국 플랜은 유료로 전환되어 별도 과금됩니다. 사용 기간 연장을 진행해주세요. 선불 플랜 연장하기: {{extendShortUrl}} Your prepaid plan expires today. Please note: When your prepaid plan expires, the complimentary Korean plan included with your service will automatically convert to a paid service and additional charges may apply. To continue using your service without interruption, please renew your plan today.

8. PREPAID_EXPIRED — 선불 플랜 만료 후 안내 (grace 기간)

8-1. 한국플랜 미가입

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 선불 플랜 사용기간이 만료되었습니다. 계속 사용을 원하시면 플랜 연장해주세요 이 후에는 번호 사용 및 연장이 불가합니다. 선불 플랜 연장하기: {{extendShortUrl}} Your prepaid plan has expired. Please renew your plan as soon as possible to keep your service active. Once the grace period ends, your phone number cannot be renewed or restored.

8-2. 한국플랜 가입 (예: 잔여 80일)

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 선불 플랜 사용기간이 [만료]되었습니다. 무료로 제공되던 한국 플랜은 유료로 전환되며 별도 과금됩니다. 연장을 원하시면 80일 내에 플랜 연장을 진행해주세요. (80일 후에는 번호 사용 및 연장이 불가합니다) 선불 플랜 연장하기: {{extendShortUrl}} Your prepaid plan has expired. Please note: The complimentary Korean plan included with your service has now been converted to a paid service, and additional charges will apply. If you would like to continue using your service, please renew your plan within 80 days. After 80 days, your phone number will no longer be available for use or renewal.

9. PREPAID_EXTENDED — 선불 플랜 수동 연장 완료 안내

전문

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} 플랜 연장이 완료되었습니다. 사용 기간은 2026년 06월 21일까지 입니다. Your plan renewal has been completed. Your service is active until 06/21/2026.

10. AUTOPAY_SUCCESS — Autopay 자동 충전 성공 안내

전문

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} Autopay 연장 결제가 완료되었습니다. 다음결제일: 26/07/05 Your AutoPay payment has been successfully processed. Your next payment is scheduled for: 07/05/2026.

11. AUTOPAY_FAIL — Autopay 자동 충전 실패 안내

11-1. 재시도 가능

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} Autopay 자동 연장결제가 완료되지 않았습니다. Autopay 결제수단 상태를 확인해주세요 {{extendShortUrl}} We were unable to process your AutoPay renewal payment. Please verify that your payment method is valid and up to date to avoid service interruption.

11-2. 최종 실패

[FreeT Canada] {{formattedMsisdn}} Autopay 자동 연장결제가 완료되지 않았습니다. 결제 카드를 확인해 주세요. {{extendShortUrl}} Your AutoPay renewal payment was unsuccessful. Please verify that your payment card is valid and up to date to avoid service interruption.

12. SMS 인증번호 (전화번호 인증)

전문

[FreeT CA] Your verification code is: 123456 Valid for 3 minutes.

13. REFERRAL_ACTIVATION_NOTIFY — 추천인 개통 알림 (리퍼럴)

전문

J*** has joined FreeT with your code! [Stats] Leaves: 2 Unused Coupons: 1

(실제 값 예시. 이름은 마스킹되어 노출됨)

요약 테이블

메시지명발송 시점/조건언어
WELCOME최초 개통 시en
PORT_IN_SUCCESS/FAILED번호이동 IN 처리 완료 시kr/en/fr
PORT_OUT_SUCCESS/UNPAID포트아웃 해지 최종정산 시kr/en/fr
UNPAID_GENERAL매월 5·15·28일 KST 23:00(선불) / 매월 2일 KST 00:00(후불)kr/en/fr
UNPAID_SUSPENDED매월 5·15·28일 KST 23:00 (미납+정지 회선)en 고정
UNPAID_REASON매월 5·15·28일 KST 23:00(선불) / 매월 2일 KST 00:00(후불) — 사유 특정 시kr/en/fr
PREPAID_EXPIRY_REMINDER매일 KST 10:00 (D-5/D-3/D-0)kr+en 병기
PREPAID_EXPIRED매일 KST 02:00 (만료 처리 시)kr+en 병기
PREPAID_EXTENDED선불 수동 연장 결제 완료 시kr+en 병기
AUTOPAY_SUCCESSAutopay 자동 연장결제 성공 시kr+en 병기
AUTOPAY_FAILAutopay 자동 연장결제 실패 시(재시도/최종)kr+en 병기
SMS_VERIFICATION_CODE사용자 전화번호 인증 요청 시en
REFERRAL_ACTIVATION_NOTIFY피추천인 개통 완료 시en

총 13개 메시지 유형 (일부는 성공/실패, 한국플랜 가입여부 등 하위 분기로 2~4개 문구 변형을 가짐 — 실질 고유 전문 개수는 25개 이상).

변수는 샘플 값으로 치환된 미리보기입니다. 이미지(로고 등)는 외부 URL이라 오프라인에서는 표시되지 않을 수 있습니다.
VERIFICATION

이메일 인증

제목(subject)
이메일 인증 코드 발송 (ko) / Email Verification Code (en, i18n)
발송 트리거
고객이 이메일 인증(인증코드 발송)을 요청할 때
사용 변수
verificationCode
JOIN

회원가입 완료

제목(subject)
프리티CA 가입을 환영합니다.
발송 트리거
최초 회원가입 완료 시 (이메일 보유 회원)
사용 변수
name, today, myinfo_url
SUBSCRIPTION

개통 완료 (uSIM)

제목(subject)
[프리티 CA] 개통이 완료되었습니다. 약정서 및 안내 문서를 확인해주세요.
발송 트리거
uSIM 개통 완료 시
사용 변수
name, phone, orderDate, planName, planDetail, monthlyFee, baseFee, tax, myPlan, detailFee, myPlanUrl, agreementPdfUrl, summaryPdfUrl, addonUrl, customerUrl
ESIM_SUBSCRIPTION

개통 완료 (eSIM)

제목(subject)
[프리티 CA] 개통이 완료되었습니다. 약정서 및 안내 문서를 확인해주세요.
발송 트리거
eSIM 개통 완료 시
사용 변수
name, phone, orderDate, planName, planDetail, monthlyFee, baseFee, tax, myPlan, detailFee, myPlanUrl, agreementPdfUrl, summaryPdfUrl, customerUrl, esimQrUrl, customerFaqUrl
ESIM_SWAP

eSIM 교체 완료

제목(subject)
[프리티 CA] eSIM으로 교체가 완료되었습니다.
발송 트리거
eSIM으로 SIM 교체 완료 시
사용 변수
name, orderDate, esimQrUrl, customerFaqUrl
USIM_SWAP

uSIM 교체 완료

제목(subject)
[프리티 CA] uSIM으로 교체가 완료되었습니다.
발송 트리거
uSIM으로 SIM 교체 완료 시
사용 변수
name, orderDate
INVOICE

청구서 (링크형)

제목(subject)
[프리티 CA]{invoiceYear}년 {invoiceMonth}월 청구서
발송 트리거
청구서 생성(발행) 직후
사용 변수
name, today(※ Java 코드에서 미설정 - 실제로는 빈 값일 가능성), invoiceYear, invoiceMonth, billingUrl, invoicePdfUrl
INVOICE_PDF

청구서 (PDF 첨부, 배치용)

제목(subject)
[프리티 CA]{invoiceYear}년 {invoiceMonth}월 청구서
발송 트리거
청구서 PDF 직접 첨부 발송 (현재 정기 자동 발송에는 미적용)
사용 변수
name, invoiceYear, invoiceMonth, billingUrl (+ PDF 첨부파일)
PAUSE

일시정지 종료 안내

제목(subject)
[프리티 CA] 일시정지 종료 안내
발송 트리거
일시정지 처리 완료 시 (알림 방식이 이메일을 포함하는 경우)
사용 변수
name, startDate, endDate, createdAt, msisdn, planType, orderDate, myinfo_url
PRELOAD_ESIM

프리로드 eSIM 활성화 QR

제목(subject)
프리티캐나다 {planName} 선불 eSIM 활성화 QR코드
발송 트리거
선불(프리로드) eSIM 개통 완료 시
사용 변수
phone, planName, provinceName, customerFaqUrl, smdpAddress(조건부), activationCode(조건부) + QR 이미지(inline cid:esim-qr)
RESERVATION_REMINDER (D-7)

예약 개통 리마인더 (D-7)

제목(subject)
[프리티 CA] 회선 개통 예약일이 7일 남았습니다.
발송 트리거
개통 예약일 7일 전 (매일 KST 11:00 자동 발송)
사용 변수
name, utcTime, kstTime, estTime, pstTime, planName, monthlyFee, orderDate, cardBrand, cardLast4
RESERVATION_REMINDER (D-1)

예약 개통 리마인더 (D-1)

제목(subject)
[프리티 CA] 회선 개통 예약일이 1일 남았습니다.
발송 트리거
개통 예약일 1일 전 (매일 KST 11:00 자동 발송)
사용 변수
name, utcTime, kstTime, estTime, pstTime, planName, monthlyFee, orderDate, cardBrand, cardLast4, myinfo_url
RESERVATION_FAILED

예약 개통 실패 안내

제목(subject)
[프리티 CA] 회선 개통 실패 안내
발송 트리거
예약 개통이 실패 처리될 때
사용 변수
name, utcTime, kstTime, estTime, pstTime, planName, monthlyFee, orderDate, cardBrand, cardLast4, myinfo_url
REFERRAL_GIFTICON

추천 보상 기프티콘

제목(subject)
[프리티 CA] 추천인친구 보상 기프티콘이 발송되었습니다!
발송 트리거
추천 보상 기프티콘 발송이 확정될 때
사용 변수
brand, amount, couponCode, couponUrl(조건부 노출)
AUTOPAY_SUCCESS

Autopay 결제 성공

제목(subject)
[프리티 CA] Autopay 연장 결제가 완료되었습니다.
발송 트리거
Autopay 자동 연장 결제 성공 시 (SMS 동시 발송)
사용 변수
phone, planName, baseFee, tax, totalAmount, nextChargeDate
AUTOPAY_FAIL_RETRY

Autopay 결제 실패

제목(subject)
[프리티 CA] Autopay 연장 결제에 실패했습니다.
발송 트리거
Autopay 자동 연장 결제 실패 시 (재시도/최종 실패 공통)
사용 변수
phone, planName, baseFee, tax, totalAmount, prechargeUrl
PREPAID_EXPIRED

선불 플랜 만료

제목(subject)
[프리티 CA] 선불 플랜이 만료 되었습니다.
발송 트리거
선불 플랜 만료 처리 시 (연장 가능 90일 안내 포함)
사용 변수
phone, graceDays(코드상 90 고정), prechargeUrl
PRECHARGE_SUCCESS

연장 신청 완료

제목(subject)
[프리티 CA] 연장 신청이 완료 되셨습니다.
발송 트리거
고객이 직접 선불 플랜 연장 결제를 완료했을 때
사용 변수
phone, endDate

푸시

발송 방식 개요

메시지가 먼저 발송 대기 목록에 등록되고, 10분 주기로 자동 발송됩니다. 발송 대상은 개별 회원의 앱으로 보내거나, 전체 회원/안드로이드/iOS 등 그룹 단위로 보낼 수 있습니다.

1. 시스템 자동 발송 푸시 (전문 고정)

1-1. 일시정지 종료 안내 — 현재 미사용

제목 전문:

일지정지 신청 기간이 종료되었습니다.

본문 전문:

[프리티 캐나다] 일지정지 신청 기간이 종료 되었습니다.

1-2. 가입 완료 안내 — 현재 미사용

제목 전문:

[프리티 캐나다] 가입이 완료되었습니다!

본문 전문:

{planName} 가입이 완료되었습니다. 전화번호: {msisdn}

1-3. 개통 예약 D-7 / D-1 사전 안내

제목 전문:

개통 예약 {daysLeft}일 전 안내

본문 전문:

[프리티 캐나다] 예약하신 개통이 {daysLeft}일 후 진행됩니다.

1-4. 개통 예약 실패 안내

제목 전문:

개통 예약 실패 안내

본문 전문:

[프리티 캐나다] 예약하신 개통이 실패하였습니다. 자세한 내용은 이메일을 확인해주세요.

2. CRM 관리자 캠페인 푸시 (전문 없음 — 관리자가 발송 시점에 직접 입력)

요약 표

푸시명발송 시점/조건대상
일시정지 종료 안내현재 미사용개별 회원
가입 완료 안내현재 미사용개별 회원
개통 예약 D-7/D-1 안내매일 KST 11:00개별 회원
개통 예약 실패 안내예약 개통 실패 시개별 회원
CRM 관리자 캠페인 푸시관리자가 즉시/예약 발송 등록전체 또는 조건별 회원 세그먼트
(공통 발송 엔진)10분 주기 자동 발송대기 목록에 등록된 전체 대상

총 5개의 구분되는 푸시 발송 경로(시스템 고정 전문 4종 + CRM 관리자 입력 캠페인 1종)를 정리했으며, 이 중 2종(일시정지 종료 안내, 가입 완료 안내)은 현재 실제로 발송되지 않습니다.